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Termos do Site

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site.

Você não pode usar nossos produtos para qualquer propósito ilegal ou não autorizado. Nem pode, no uso do Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando às leis de direitos autorais).

Você não deve transmitir vermes ou vírus ou qualquer código de natureza destrutiva

O incumprimento ou violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata de seus Serviços.

Condições Gerais

Nós nos reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo, a qualquer momento.

Você entende que seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões em várias redes; e (b) alterações para conformidade e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência pelas redes.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contato no site através do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito por nós.

Os títulos usados neste contrato são incluídos apenas para conveniência e não irão limitar ou afetar estes Termos.

Precisão, Integridade e Oportunidade das Informações

Não somos responsáveis se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser invocado ou usado como a única base para a tomada de decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas. Qualquer confiança no material deste site é por sua própria conta e risco.

Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Nós nos reservamos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos nenhuma obrigação de atualizar qualquer informação em nosso site. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as alterações em nosso site.

Produtos ou Serviços

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Esses produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com nossa Política de Devolução.

Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens de nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor do monitor do computador seja precisa.

Nós nos reservamos o direito, mas não somos obrigados, de limitar as vendas de nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Nós nos reservamos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Nós nos reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste site é inválida onde for proibida.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outro material adquirido ou obtido por você atenderá às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

Precisão de Faturamento e Informações de Conta

Nós nos reservamos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por família ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e / ou pedidos que usam o mesmo faturamento e / ou endereço de entrega. No caso de fazermos uma alteração ou cancelar um pedido, podemos tentar notificá-lo entrando em contato com o e-mail e / ou endereço / telefone de cobrança fornecido no momento em que o pedido foi feito. Nós nos reservamos o direito de limitar ou proibir pedidos que, em nosso julgamento exclusivo, pareçam ser feitos por concessionários, revendedores ou distribuidores.

Você concorda em fornecer informações de conta e compra atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de vencimento, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você conforme necessário.

Para obter mais detalhes, consulte nossa Política de Devolução.

Informações Pessoais

O envio de informações pessoais por meio do site é regido por nossa Política de Privacidade. Veja nossa Política de Privacidade.

Isenção de Garantias; Limitação de Responsabilidade

Não representamos ou garantimos que o uso de nosso serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.

Não garantimos que os resultados que podem ser obtidos com o uso do serviço sejam precisos ou confiáveis.

Você concorda que, de tempos em tempos, podemos remover o serviço por períodos indefinidos ou cancelar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

Você concorda expressamente que o uso ou a incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços fornecidos a você por meio do serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis" para seu uso, sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícito, incluindo todas as garantias implícitas ou condições de comercialização, qualidade comercializável, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.

Em nenhum caso a US EXPRESS BOX, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciados serão responsáveis ​​por qualquer lesão, perda, reclamação ou qualquer ação direta, indireta, incidental, punitiva , danos especiais ou consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, receita perdida, economia perdida, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma , decorrentes do uso de qualquer um dos serviços ou produtos adquiridos usando o serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de qualquer forma ao seu uso do serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou qualquer conteúdo (ou produto) postado, transmitido ou de outra forma disponibilizado por meio do serviço, mesmo se informado da possibilidade.

Isenção de responsabilidade de outras Poíticas

Especificam as condições da transação que, caso descumpridas, isentam a empresa de responsabilidade. Por exemplo, mau uso do produto ou quais quer outras nos termos abaixo; Política De PrivacidadePagamentos e Reembolsos, Envios e Devoluções.

Informações sobre produtos e garantias

Ao escolher um produto em algum site Americano cabe ao cliente verificar os termos claros sobre como os produtos podem ser comprados, se existem restrições, como por exemplo, a restrição de venda de produtos e serviços de acordo com a idade.

Os produtos adquiridos em lojas online Americanas não oferecem garantias fora dos USA em sua grande maioria, cabe ao cliente acessar as informações de garantia nos Termos e Condições no site onde escolheu o produto desejado. A US EXPRESS BOX não oferece garantia de nenhum produto ou serviços.

Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a US EXPRESS BOX e nossas subsidiárias, afiliados, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, isentos de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios, feita por qualquer terceiro devido ou decorrente da violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou sua violação de qualquer lei ou dos direitos de um terceiro.

Rescisão

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os fins.

Estes Termos de Serviço são eficazes a menos e até que sejam rescindidos por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja mais usar nossos Serviços ou quando deixar de usar nosso site.

Se, em nosso julgamento exclusivo, você falhar, ou suspeitarmos que você falhou, em cumprir qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também podemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você permanecerá responsável por todos os valores devidos e incluindo a data de rescisão; e / ou, portanto, pode negar a você acesso aos nossos Serviços (ou qualquer parte deles).

Propriedade Intelectual e Marcas registradas

Esta cláusula de propriedade intelectual deve agir para garantir que a marca US EXPRESS BOX, não sejam mal utilizadas, além de afirmar claramente que nada contido em nosso site deve ser interpretado como concessão de qualquer licença ou direito de usar sem o consentimento prévio por escrito por US EXPRESS BOX sejam imagens, design, conteúdo, logotipos, descrições de produtos ou a aparência geral do site.

Links externos

Os Links externos de sites de terceiros fornecidos pela US EXPRESS BOX são sugeridos para conveniência do usuário, os links externos e o conteúdo relacionado a estes estão fora do controle da US EXPRESS BOX e o uso deve ser por conta e risco do usuário.

Informações de Contato

Perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós através  do e-mail info@usexpressbox.com

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Política de Privacidade

 

US EXPRESS BOX é uma empresa Americana que fornece meios de logística e pagamentos locais em nosso site internacional.Nas compras realizadas por você nós processamos os envios e pagamentos, nós atuamos como o operador de suas compras e somos responsáveis pelo envio e o pagamento das despesas no Brasil.Para prestar nossos Serviços, tratamos seus dados pessoais de acordo com as instruções legítimas do site em que você realizou a compra e de acordo com esta Política ou de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.Esta Política se refere unicamente aos Serviços prestados pela US EXPRESS BOX. Os produtos e serviços que você adquirir de nosso site estão sujeitos aos nossos próprios termos de uso e políticas de privacidade, determinados neste documento. Além disso, os métodos de logística e pagamento que você usar também podem estar sujeitos aos termos de uso e políticas de privacidade determinados pelos correios brasileiros e instituições financeiras e emissores de cartões locais que usamos.Esta Política de Privacidade (“Política”) indica como os seus dados pessoais são tratados em razão do uso dos serviços relacionados a suas compras realizadas por você no nosso site. Este documento é parte integrante dos Termos e Condições da US EXPRESS BOX, que contêm uma visão geral dos Serviços. Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com nossa Política e nos autoriza a tratar os seus dados pessoais da forma aqui descrita para fornecer nossos Serviços adequadamente.

US EXPRESS BOX coleta os seguintes tipos de dados pessoais exigidos pelos nossos parceiros em Logísticas e Sistemas de Pagamentos. Alguns dados que utilizamos para poder prestar nossos Serviços a você podem ser considerados dados pessoais - isso é, informações relacionadas a você que, individualmente ou em conjunto, podem identificá-lo. Podemos utilizar os seguintes dados para você usufruir de nossos Serviços, bem como para aprimorá-los:

• Dados de identidade: inclui informações sobre sua identidade, como nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, nome da mãe e telefone.

• Dados financeiros: inclui informações sobre os dados de pagamento, dados bancários e informações sobre os métodos de pagamento que você utiliza para comprar no comércio eletrônico de que são nossos clientes.

• Dados técnicos: inclui informações sobre seu IP, hora e data de acesso, geolocalização, dados sobre seu dispositivo de acesso e cookies.

• Dados de uso: inclui informações sobre como você usa nosso Serviço, como seu perfil e comportamento de compra e o volume de transações.

• Dados biométricos: inclui informações como uma foto de seus documentos e fotos pessoais.

Também podemos coletar Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos. Eles podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais na lei, pois não revelam sua identidade direta ou indiretamente.

Dados Biométricos são os únicos dados sensíveis seus que podemos ter a intenção de tratar, exclusivamente com o intuito de prover segurança a você e aos nossos Serviços.  Não se preocupe, você será notificado quando precisarmos desse tipo de dados.

Como a US EXPRESS BOX coleta dados pessoais

Você pode nos fornecer Dados de Identidade e Dados Financeiros ao utilizar nossos Serviços de Logísticas e Processamento de Pagamentos. Também podemos coletar dados pessoais sobre você ao entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de comunicação e de atendimento ao cliente. Podemos solicitar Dados Biométricos para fins exclusivos de prevenção à fraude e ameaças de segurança e para confirmar a sua identidade.

Ao interagir com nossos Serviços, podemos coletar dados automaticamente, como Dados Técnicos e Dados de Uso, por meio de cookies, registros em serviços, aplicações, softwares e tecnologias semelhantes.

Além disso, para a sua segurança e para melhorar nossos Serviços, podemos receber dados pessoais sobre você de terceiros e fontes públicas, como empresas que nos apresentam a você, órgãos estatais e prestadores de serviço, incluindo agências de prevenção a fraudes.

Geralmente não nos baseamos no consentimento como base legal para o tratamento de seus dados pessoais, exceto para o envio de comunicações de marketing direto para você via e-mail ou mensagem de texto. Nessa hipótese, você tem o direito de revogar o seu consentimento nas próprias comunicações recebidas ou entrando em contato conosco através de nosso Costumer Service.

Nos demais casos, se você se recusar a fornecer dados pessoais que precisamos em razão de lei ou regulação, ou em razão de termos de um contrato que temos com você, é possível que não possamos prestar os Serviços adequadamente.

Só usaremos seus dados pessoais para as finalidades segundo as quais os coletamos, a menos que consideremos que precisamos usá-los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com a finalidade original. Além disso, se precisarmos tratar seus dados pessoais com uma nova finalidade não relacionada originalmente, nós notificaremos você fornecendo explicações sobre o assunto.

Podemos tratar seus dados pessoais sem intervenção humana para analisar as transações e seu perfil de consumo, para fins de análise comportamental e para prevenção de fraudes e ameaças de segurança. Também podemos fazer isso para decidir quais comunicações de marketing são adequadas para você, analisar estatísticas e avaliar riscos. Tudo isso é feito com base em nossos interesses legítimos: para proteger nosso negócio e para desenvolver e melhorar nossos Serviços.

Com quem a US EXPRESS BOX compartilhar dados pessoais

Por oferecermos um Serviço que envolve operações de Logísticas e Transações Financeiras, podemos atuar em conjunto com outras empresas para prestá-los adequadamente, o que pode envolver o compartilhamento de seus dados pessoais. Eles podem ser compartilhados com empresas como: empresas do mesmo grupo; processadores de Fretes e Logísticas; processadores de pagamento; agentes de prevenção a fraudes; agências de número de identificação fiscal; plataforma de remetentes de e-mails em massa; fornecedores de arranjos de pagamento com cartões. Somente compartilhamos seus dados com empresas que nos garantem o cumprimento de padrões de segurança do mercado.

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com órgãos estatais e agências reguladoras para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias às quais nos submetemos em todos os territórios onde prestamos nossos Serviços.

Ademais, podemos compartilhar seus dados pessoais para proteger os nossos direitos, de clientes ou de terceiros, para proteger seus interesses legítimos ou de outra pessoa, para aplicar nossos termos de uso ou outros contratos e para a propositura ou o exercício de defesa em demandas judiciais.

Nós não licenciamos, vendemos ou transferimos seus dados pessoais a ninguém, em nenhuma hipótese, com fins de obter lucro ou de forma contrária ao contido nesta Política.

US EXPRESS BOX pode transferir dados pessoais internacionalmente

US EXPRESS BOX possui sede nos USA e seus dados pessoais são coletados de acordo com a leis Americanas. Contudo, nós podemos transferir seus dados pessoais internacionalmente para prestar nossos Serviços. Seus dados pessoais podem ser transferidos para nossos parceiros de Logísticas e Sistemas de Pagamentos, no caso de as empresas responsáveis pelos serviços estiverem localizadas em outro país.

Antes de transferir seus dados pessoais internacionalmente, garantiremos que essa transferência ocorrerá de acordo com o grau de proteção exigido nesta Política. Para isso, seus dados pessoais serão transferidos somente para partes localizadas em países ou organizações internacionais que legalmente possuam um grau adequado de proteção de dados ou que estejam de acordo com cláusulas padrão contratuais exigidas por nós.

Ao usar os Serviços ou fornecer dados pessoais para a US EXPRESS BOX você concorda com o processamento e a transferência de tais dados para outros países, se for o caso, observadas as condições expostas acima.

US EXPRESS BOX manterá os dados pessoais armazenados pelo tempo determinado abaixo

Mantemos os seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes, observado o prazo mínimo de 5 (cinco) anos contados da data da coleta dos dados.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios. Caso determinados dados deixem de ser necessários para o alcance de determinada finalidade, serão excluídos ou sujeitos à anonimização.

Se você solicitar a exclusão de seus dados pessoais, os excluiremos assim que decorrer o prazo legal de manutenção mencionado acima, a menos que a sua manutenção seja determinada com base em obrigações legais ou por requisição de uma autoridade competente.

Quais os padrões de segurança de dados pessoais adotados pelaUS EXPRESS BOX

Nós e nossos parceiros de Logísticas e Sistemas de Pagamentos estabelecemos medidas de segurança administrativas e técnicas apropriadas para impedir que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ​​ou acessados ​​de maneira não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, autorizamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros somente no limite do necessário para executarem suas atividades. Eles só tratarão seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estarão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável a respeito de alguma violação, caso assim sejamos obrigados a fazê-lo.

Embora adotemos rigorosos padrões de segurança, a transmissão de informações na internet não é completamente segura e, embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos online.

Política de Cookies US EXPRESS BOX

Essa Política de Cookies explica como a US EXPRESS BOX e nossos parceiros utilizam cookies e tecnologias similares para reconhecer quando nosso site é visitado ou nossos serviços utilizados por você. Ela explica o que são essas tecnologias, porque utilizamos cada uma delas e quais os seus direitos de controlar o uso delas por nós.

Ao acessar nosso site, você concorda com nossa Política de Privacidade e nos autoriza a coletar seus dados para fornecer nossos serviços adequadamente.

O que são cookies?

O cookie é um pequeno arquivo que contém uma linha de códigos que é enviada aos nossos computadores quando você visita nosso site. Quando você visita o site pela segunda vez, o cookie permite que o site reconheça seu navegador. Os cookies podem armazenar as preferências do usuário e outras informações. Os cookies fornecem um recurso conveniente que economiza seu tempo e alertam ao servidor do site que você retornou para alguma página específica ali dentro.

Por exemplo, se você personalizou alguma página no nosso site ou fez o download de algum material, como e-books e relatórios, são os cookies que nos permitem ter acesso a essa informação e garantir que ela seja recuperada quando você retornar ao site uma próxima vez.

Os cookies configurados pela US EXPRESS BOX são chamados de "cookies primários". Já os cookies configurados por outros, que não o dono do site, são chamados de "cookies terceiros". Os cookies terceiros permitem que recursos ou funcionalidades terceiras sejam fornecidos ou apareçam em nosso site (como anúncios de publicidade, conteúdo interativos e análises). Quem configura esses cookies terceiros pode reconhecer seu computador tanto quando você visita nosso site, quanto quando você visita o site deles.

Por que usamos cookies?

Usamos os cookies primários e os cookies terceiros por diversas razões. Alguns deles são necessários para o funcionamento técnico e operacional do nosso site. Para estes, damos o nome de cookies "essenciais" ou "extremamente necessários". Outros cookies nos permitem rastrear os interesses de nossos usuários e usar isso para melhorar a experiência deles em nosso site. Por exemplo, rastreamos a quantidade de pessoas que acessam cada página do site, assim sabemos quais os conteúdos mais relevantes para nossos usuários. Esse tipo de dado é usado para que possamos providenciar um conteúdo customizado e promover aos nossos consumidores exatamente o que estão buscando. Já os cookies terceiros são usados para publicidade, análises e alguns outros propósitos citados abaixo.

Quais os tipos de cookies que usamos e por que utilizamos cada um deles?

Cookies Essenciais: Esses são cookies essenciais e necessários para que a US EXPRESS BOX forneça alguns dos serviços do nosso site para você, como página de cadastro e aplicativos móveis, e também para que você consiga utilizar alguns recursos, como acessar áreas de segurança dentro do site.

Cookies de Performance e Funcionalidade: Usados para aumentar e melhorar a funcionalidade do nosso site, serviços de cadastro e aplicativos móveis. Eles não são extremamente necessários como os citados acima, mas sem eles, algumas funcionalidades podem ser prejudicadas.

Cookies de Análises e Customização: Esses cookies coletam informações que são úteis tanto para nos ajudar a entender como nossas plataformas estão sendo usadas, tanto para que possamos providenciar e customizar melhores serviços para que você as utilize.

Cookies de Publicidade: Esses cookies são utilizados para transformar mensagens publicitárias mais interessantes para você. Eles previnem que os anúncios já vistos apareçam novamente, garantem que os anúncios sejam posicionados em locais que não atrapalhem sua leitura e, em alguns casos, apresentam anúncios baseados diretamente em seus interesses.

Cookies de Mídias Sociais: Esses cookies são usados para permitir que você compartilhe páginas e conteúdos que você tem interesse em nosso site em suas mídias sociais. Esses cookies também podem ser utilizados com intuito de publicidade.

Você pode configurar seu navegador para aceitar ou recusar cookies. Se você optar por recusá-los, você ainda poderá acessar nosso site, mas algumas funcionalidades e áreas dele podem ficar restritas. Como as formas de restringir cookies pode variar de navegador para navegador, você deverá visitar a página de "ajuda" do seu navegador para obter mais informações.

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Política de Pagamentos e Reembolsos

Nossa Política de Reembolso é válida por até 7 dias após o recebimento do produto, de acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor.

Para ser elegível, o produto deve estar na mesma condição em que você o recebeu (em sua embalagem original) e não pode ter sido usado.

Para retornar seu pedido, você deve nos enviar um e-mail para info@usexpressbox.comem até 7 dias após o recebimento do produto informando o número do seu pedido e o motivo da devolução.

Para enviar sua compra de volta a US EXPRESS BOX entrar em contato conosco primeiro através do e-mail info@usexpressbox.com que informará o endereço de devolução correto para qual dos nossos armazéns no Brasil seu pedido deverá ser enviado.

Devoluções feitas no endereço errado seguira procedimento conforme nossa política de Envios e Devoluções.

Ao enviar seu produto de volta, é obrigatório utilizar um método de transporte rastreável. O código de rastreio deverá ser comunicado por e-mail através do info@usexpressbox.comem até 24h após a postagem do item.

Cabe ao cliente o pagamento do envio do retorno em um dos nossos armazéns no Brasil indicado através de um e-mail enviado para você. A US EXPRESS BOX se responsabilizará pelo retorno ao fornecedor nos USA, da venda do produto para outro cliente como OPEN BOX se o fornecedor na aceitar mais o produto de volta ou encaminhar para doação conforme escolha da nossa empresa em cada caso.

Os impostos pagos não serão reembolsados o sistema utilizado para nossos envios DDP fornecidos pelos Correios do Brasil que incidem na prestação do serviço de pagamento dos impostos junto à Receita Federal para que você não tenha nenhum trabalho no meio do caminho e receba seu produtos porta a porta, porém como mencionado é apenas uma prestação de serviço efetuada pelos Correios, a Receita Federal é um órgão independente que recebe os impostos e emite os recibos de pagamentos em nome do cliente não permitindo que outros terceiros possam requerer o reembolso, somente o próprio poderá requerer, caso aconteça você poderá recorrer ao órgão de pequenas causas.

 

Informação obrigatória para pagamentos

Informações do comprador:

•Nome
•Endereço
•Número
•Complemento
•Vizinhança
•Cidade
•Estado
•Código postal
•País
• CPF / CNPJ
•E-mail
•Número de telefone
•Documento de identificação
• E outros, se nosso processador de pagamento considerar necessário

Lista proibida de serviços adquiridos por meio de nossos sistemas de pagamento

• Agência de adoção;
• Agência de prostituição;
• Agendamento para serviços públicos;
• Álcool, tabaco, nicotina ou produtos relacionados;
•amianto;
• Animais vivos;
• Armas e munições militares, simulações e equipamentos controlados (tiro com arco, armas esportivas, equipamentos de caça, réplicas de armas, etc.);
• The Black box (Android Boxes com aplicativos IPTV pré-instalados);
•Cartões de presente;
•Loja de penhores;
• Clareamento dental;
•Cobrança de dívidas;
• Serviços de compartilhamento de arquivos e armazenamento em nuvem;
• Conteúdo adulto, pornografia e produtos ou serviços relacionados a sexo (por exemplo: pornografia ao vivo, chat de sexo);
• Credenciais de jogo, geralmente de contas avançadas ou compra de moeda de jogo virtual;
• criptomoedas, bitcoin, e-wallets, cartões de crédito pré-pagos e serviços e produtos relacionados, como livros, e-books e videoaulas;
• Desbloqueio de celulares, recarga de dispositivos móveis, programação de placas eletrônicas, dispositivos para consoles de videogame, desbloqueio de canais de TV, entre outros. Adaptador R4i (Nintendo);
• Dinheiro, papel-moeda ou quaisquer outros títulos ao portador;
• Drogas ou qualquer tipo de substância ilegal, incluindo produtos que simulam os efeitos de qualquer droga ilegal; bem como quaisquer substâncias para a fabricação de drogas e qualquer equipamento utilizado para produzir, combinar, converter, processar, preparar, ocultar e consumir drogas ilícitas;
• E qualquer outro produto, serviço ou atividade considerada ilegal na jurisdição onde o Comerciante ou Usuário opera.
• Emissão de licenças ou documentos governamentais para atividades regulamentadas, incluindo e não se limitando a dirigir, pescar e caçar;
• Empresas de marketing multinível, esquemas de pirâmide, esquemas de Ponzi ou qualquer programa que prometa lucro a qualquer prazo;
• Empresas estatais;
• Empréstimo (inclui automóvel e consórcio hipotecário);
• ForEx, opções binárias, bolsa de valores, programas de investimento, investimentos futuros e serviços ou produtos relacionados, como cursos (ativos, ações, etc.), livros, e-books e vídeo-aulas;
• Instituições religiosas e organizações sem fins lucrativos (doações ou instituições de caridade);
• Instituições religiosas;
•leilão online;
• Materiais corrosivos e explosivos, gases comprimidos e aerossóis, líquidos inflamáveis, materiais oxidantes, sólidos inflamáveis;
• Material biológico de origem humana (por exemplo, hormônios, cabelo humano, etc.);
•Material radioativo;
• Medicamentos (vendidos exclusivamente mediante receita ou não) ou quaisquer substâncias relacionadas com a cura milagrosa de qualquer doença ou estado de saúde, incluindo qualquer equipamento hospitalar;
• Metais preciosos, joias ou qualquer outro produto feito com esses materiais - Compra ou troca;
• Partidos políticos (por exemplo: financiamento de campanha, doações e assinaturas de políticos, causas políticas);
• Plantas, flores naturais, sementes, ervas, gramíneas e espécies de plantas vivas; palha e forragem; comida fresca;
• Práticas médicas;
• Previsão de esportes, criação de probabilidade, jogos de fantasia e / ou qualquer tipo de jogo que prometa obter lucros ou bônus em qualquer moeda;
• Produtos e serviços com a finalidade de testar, curar, tratar ou prevenir COVID-19, incluindo e não se limitando à promoção e marketing enganosos de kits de teste domésticos não funcionais, curas falsas, vacinas fraudulentas e produtos de saúde com preços excessivos.
• Produtos e serviços com uso não autorizado do nome, imagem, semelhança ou outros aspectos da identidade da celebridade.
• Produtos ou serviços de aumento de partes do corpo (por exemplo, aumento de pênis e seios);
• Produtos proibidos pelo Órgão de Saúde Pública, Órgão Sanitário local ou equivalente (ex: Anvisa, Cofepris, ISPCH, etc.);
• Produtos que danificam marcas registradas, patentes, direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual (por exemplo, produtos falsificados);
• Produtos relacionados à pedofilia, pornografia infantil, nudez de menores, bem como artigos de qualquer forma que envolvam a participação ilegal de menores;
• Produtos roubados, subtraídos, contrabandeados, falsificados, adulterados ou replicados;
• Serviços de advogados e / ou assessoria jurídica;
• Jogos de azar, loteria ou serviços relacionados (por exemplo: curso de pôquer, jogos a dinheiro, etc.);
• Serviços de seguros;
• Substâncias controladas e / ou outros produtos que representem risco à segurança do consumidor;
• Tratamentos, dispositivos ou equipamentos cosméticos invasivos (por exemplo, botox, peeling, ácido hialurônico, etc.);
• Venenos: líquidos, sólidos ou gasosos;

No momento da compra, o cliente é responsável por respeitar os requisitos dos sistemas de pagamentos ou alfandegários dos países de origem e de destino. A US EXPRESS BOX não garante a entrega de pacotes ou serviços que estão em desacordo com os regulamentos de exportação dos EUA ou com os de importação Brasil. Você é responsável por garantir que a compra de serviços ou envio do seu pacote não seja proibido por sua descrição ou seu conteúdo.

Os sistemas disponíveis para efetuar o pagamento de sua compra:

Cartões de Créditos Nacionais e Internacionais em até 12X

Cartões de Débitos

Boleto Bancário

Débito em Conta

Transferência Bancária

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Política de Envios e devoluções

 

Informações obrigatórias para a compra

 Informações do Comprador

• Nome
• Endereço
• Número
• Complemento
• Bairro
• Cidade
• Estado
• CEP
• País
• CPF / CNPJ
• E-mail
• Telefone

Informações do Destinatário:

• Nome
• Endereço
• Número
• Complemento
• Bairro
• Cidade
• Estado
• CEP
• País
• CPF / CNPJ
• E-mail
• Telefone

 Obrigatório

• Link do produto
• Foto do Produto
• Descrição do produto
• Quantidade de produto
• Valor unitário de cada produto
• Dimensões e peso de cada pacote

 Os envios serão na modalidade “Express / DDP”

•Integração exclusiva com sistemas dos Correios e Alfândegas
•Pré-pagamento dos impostos brasileiros; “II 60%”
•Sem taxa de ICMS* (18% a 21%); Exceto “Minas Gerais”
•Abaixo de ”$50 CIF” não há pagamento de impostos conforme consta na legislação, porém devido as constantes trocas de entendimento do judiciário brasileiro, não podemos garantir que não haverá cobrança, caso aconteça os Correios entraram em contato para cobrança de custos extras, ainda assim você pode recorrer no órgão de pequenas causas e requerer seu reembolso.
•Seguro sobre o valor do produto; “Incluso”
•Os custos inerentes aos serviços do US EXPRESS BOX incluem; manuseio do item nos EUA, armazenagemfrete internacional, Despacho Postal, entrega no Brasil, Valor Declarado (proteção) e impostos

Dimensões Máximas:

Tempro de trânsito:

Efetuada a compra, o tempo da chegada do produto em nosso armazém localizado em Miami, FL, varia de acordo com cada fornecedor.

Após a chegada do produto em nosso armazém, o prazo de entrega até o destino final determinado pelos Correios Brasileiros em média será: (salvo exceções.... estabelecidas pelos correios)

 

Produtos Proibidos:

Regras para Mercadorias Perigosas;

Qualquer item ou agente (biológico, químico, radiológico), com potencial de causar danos a seres humanos, animais ou ao meio ambiente. Qualquer item classificado como Mercadorias Perigosas. Consulte a SDS (Safety Data Sheet) do fabricante para determinar se o produto pode realmente ser enviado como carga regular.

Baterias de Lithium;

Embutida no Produto: Deve ser inferior a 100Wh, limitado a 2 itens por pacote. Peso máximo por pacote é 5Kg. É uma carga regular. (exceto hoverboard e scooter elétrica)

Não embutido no produto: É Carga Perigosa.

Exemplos: PowerBanks, baterias de automóveis, etc...

Telefone Móvel;

que não é homologado na Anatel Brasil será necessário homologar antes de ser liberado. Comprar já homologado ou consultar custos para homologar.

Obs. Se você tiver dúvidas sobre o seu produto, entre em contato com info@usexpressbox.com antes de fazer sua compra.

Lista Produtos Proibidos: Para lista Completa clique aqui  e faça o download/PDF

Regulamentos de Exportação e Importação

Os clientes devem importar produtos dos Estados Unidos de acordo com todas as leis e regulamentos de controle de exportações dos Estados Unidos e importações no Brasil.

Não é possível enviar (incluindo itens que ajudem na fabricação de armas de fogo/munições ou réplicas de tais itens), narcóticos ou outros itens proibidos. Além disso, itens que podem exigir permissões ou documentação especial nos Estados Unidos e Brasil não podem ser enviados. É sua responsabilidade conhecer essas restrições. Em um esforço para manter nossos padrões de segurança e conformidade aduaneira, a lista de itens proibidos e restritos dos Correios pode ser mais expansiva do que as das legislações brasileiras. Você pode encontrar a listagem de itens proibidos aqui .

US EXPRESS BOX coopera com os órgãos responsáveis dos Estados Unidos e Brasil para garantir que itens proibidos não sejam enviados. Isso inclui inspeção de rotina pelos órgãos responsáveis às instalações do nosso armazém nos EUA, e coopera também com as exigências dos Correios no Brasil. Ao entrar neste acordo, você aceita inspeções de rotina de seus pacotes pelos órgãos de fiscalização dos Estados Unidos e Brasil. Se o seu pacote contiver itens proibidos, você concorda que o conteúdo da sua embalagem pode ser aberto e confiscado sob as penas da lei nos Estados Unidos e Brasil.

Pacotes em trânsito nos EUA

Pacotes em trânsito ainda nos EUA, poderão ser devolvidos ao fornecedor e requerido o reembolso do pagamento 100%.

Pacotes no Brasil em trânsito ou entregues

Caso seu pacote já tenha saído dos EUA em trânsito e ou chegado ao Brasil, o pacote não poderá ser devolvido ao remetente, para enviar sua compra de volta a US EXPRESS BOX entrar em contato conosco primeiro através do e-mail info@usexpressbox.com que informará o endereço de devolução correto para qual dos nossos armazéns no Brasil seu pedido deverá ser enviado, isso devera ocorre em até 7 dias após o recebimento do produto, de acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor e seu dinheiro reembolsado conforme nossa Política De Reembolso.

Se a entrega não for possível por divergência de endereço ou por motivo de ausência de ação da sua parte, será efetuada 3 tentativas de entregas + 7 dias na agência dos Correios mais próxima de você, após o prazo estabelecido o produto será encaminhado para um de nossos armazéns no Brasil será armazenado por mais 7 dias e poderá ser requerido uma troca de direção sujeita a alteração de custos se necessário, após todos os prazos estabelecidos o produto será doado ou vendido para cobrir os custos de logística e armazenagem.

Para saber qual será a destinação da encomenda entre em contato com info@usexpressbox.com .

Regras de Importação

No momento da compra, o cliente é responsável por respeitar os requisitos alfandegários dos países de origem e de destino. A US EXPRESS BOX não garante a entrega de pacotes que estão em desacordo com os regulamentos de exportação dos EUA ou com os de importação Brasil. Você é responsável por garantir que o envio do seu pacote não seja proibido por seu conteúdo, tamanho ou volume. 

Envio

São oferecidos pela US EXPRESS BOX um único tipo de envio; Express + DDP + Seguro.

O envio Express possui prazo de entrega mais curto, Pagamentos de todos os Impostos e seguro. O prazo de entrega começa a ser contado a partir da saída do pacote do Armazém da US EXPRESS BOX até a sua casa no Brasil.

Você autoriza a abertura dos seus pacotes em caso de suspeita acerca do conteúdo (bens ilegais) ou por qualquer outro motivo prático com o objetivo de garantir a segurança do processo.

O peso informado pelos sites Americanos pode ser diferente do peso informado pela US EXPRESS BOX?

Sim. O peso informado pelos sites Americanos muitas vezes não leva em consideração as embalagens primárias e secundárias. Além disto, as vezes é necessário reacomodar pacotes de forma segura, utilizando recursos que podem alterar o peso final de sua remessa. Quando o produto chegar em nosso Armazém o peso e as medidas serão conferidos e lançados no sistema e você recebera as informações por parte de nossa equipe se houverem divergências.

Após o pagamento, é possível haver alguma cobrança adicional?

Sim, é possível. Quando o pacote chegar ao nosso armazém em Miami, ele passará pelo processo de conferência de peso e medidas que poderá arbitrar um valor diferente para o seu envio e, consequentemente, haverá alteração relativa à cobrança. Caso isso ocorra, você será comunicado e orientado a como proceder para realizar o pagamento adicional para receber seu produto.

Onde encontrar recibos ou documentos referentes aos pagamentos de minha importação?

O documento oficial referente à sua importação é o DIT - DEMONSTRATIVO DE IMPOSTOS E TRIBUTOS, disponível no Portal do Importador ( https://apps.correios.com.br/portalimportador/). Além disso, ao efetuar um pagamento por meio da US EXPRESS BOX você receberá um e-mail descritivo com todas as informações da compra realizada.

Atrasos

Às vezes, os Correios precisam de mais tempo para entregar o seu pacote. Porém, despenderemos esforços para evitar que isso ocorra. Os Correios não oferecem nenhuma compensação adicional por inconvenientes devido a atraso no processamento do seu pacote.

Força Maior

Os Correios não serão responsáveis por qualquer atraso ou falha devido a: força maior, guerra, dificuldades de transporte, greves laborais, catástrofes naturais, distúrbios, telecomunicações ou infraestrutura de serviços de informação, hacking, spam, qualquer falha de computador, servidor, ou software, bem como atos ou omissões de terceiros que fogem ao controle dos Correios.

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O que acontece se esta política for alterada?

Quaisquer alterações que fizermos nestas Políticas serão publicadas neste documento, quando apropriado. Você deverá acessar nosso site regularmente para verificar eventuais alterações nas políticas.

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